另外，他们计算机中心的服务很好，每一个像我这样做Research的人在学校的计算机网络上都有一个空间，供我们存放非常重要的资料，因为任何个人电脑都有可能因误操作而瘫痪，所以可以把你最重要的数据送到网上，中心的三个大电脑不停地拷贝，即使有两个瘫痪了，也还有一个能保存。

　　所有的楼里都有一个计算机管理员，任何一个人想自己往电脑里装程序必须要有他的口令，他不允许个人往里装程序。要告诉他你想装什么，由他来安装。因此我在那里那么长时间电脑从来不瘫痪。在任何一个个人电脑到来之前，计算机中心会帮你把最常用的软件装好。

　　我们学校和他们的电脑数量差不多，但我们的计算机管理和服务还差得远。当然这需要计算机领域的技术支持，他们会聘请一些技术很高的计算机管理人员，可能比某些教授的工资还高。新生去读书，给他们一个电脑，告诉他们你需要装的软件，一天以后他们会全部帮你装好，免费的。你的电脑出了任何问题他都有义务解决，这是他的工作。

　　4. 预约制度

　　预约制度是有计划运作制度的一个体现。在美国很多事情都要预约，比如旅行定旅馆需要预约，预约得越早越便宜，越晚价钱越高，这就迫使你什么事情都事先做好计划。在学校里，研究生如果想去研究生院去找老师谈事情的话，没有预约通常是见不到老师的。有勤工助学的学生坐在前台，如果你只是交一个材料盖一个章，没有必要把老师叫出来，他就帮你做了，有事情的话可以写下来预约。如果什么事都需要预约的话，那么突发事件就少了。

　　预约制度是六亲不认的，朋友是朋友，工作是工作。我的老板和大学教务长曾经是一个实验室的，关系非常好。有一次老板说顺便带我去见一下教务长，他们的教务长相当于我们国内的教学副校长。秘书把我们挡下，说除了校长，其他人没有预约一律不见，哪怕是最好的朋友。看上去很无情，但正是因为这样，他的会议不会被打断，他的谈话能够按计划进行。后来教务长到实验室看我做实验，他对某一天将要做的某一个环节很感兴趣，想来看看，但他说：“我不知道我那天是否有空，需要打电话询问我的秘书。”

　　我们现在一律没有预约，随叫随到。当然预约可能花了你一点时间，但是保证了整个过程的进行。现在大家还没有做行政，讲这个好像没什么必要性。但是将来，在做研究的过程中，或者到工作岗位上，要养成事先做计划的习惯，有计划总比没有计划好。