很荣幸，我被分配到龙华医院院办挂职，主要工作是协助办公室老师处理一些日常事务。记得第一天报到时，院办的高老师就曾这样对我说：办公室的工作并不复杂，但比较琐碎，它需要的是一份细心与认真的态度。院办作为医院与病人、院领导与下属各部门联结的纽带，需要整体宏观地了解各个部门每项活动的运作。除了整理资料、制定规章制度以及会议记录等日常工作外，这个部门还负责与其他兄弟单位的交流与访问。总的来说，院办的工作内外兼备，因为处于枢纽的位置，所以我也有了更多学习和积累经验的机会。

　　院办并不大，只有五位工作人员。但从进入院办的那一刻起，我便深深感受到了它温馨的氛围。每天从上午开始，科室里的电话就开始忙碌了起来，有病人来咨询的，也有来投诉的；有医生来询问工作安排的，也有来开出车单的……院办的每位老师都面带笑容，热情地予以接待和回复，从不表现出任何的烦躁与不耐烦。从他们身上，我感受到的是认真负责的工作态度和尽忠职守的职业准则。

　　记得在暑期挂职锻炼的出征仪式上，校领导曾这样说过：也许你们的岗位、工作要求并不如你们所想象得那么轰轰烈烈，但是你们要认真负责、坚守岗位，做好自己的本分工作，在岗位上锻炼自我，磨练自我，提高自身素质。经过这一星期的挂职后，我对这段话有了更加深刻的领悟。对我而言，每天的工作之一是将寄到院办的信件整理归类。工作虽然很简单，可它同样需要认真细致的工作态度。比如，有些信件与报纸是夹在一起的，一旦稍有疏漏，便会将信件遗漏。所以，在老师言传身教的影响下，我也对自己高标准、严要求，以高度认真负责的热情去对待自己所做的每一件事。

　　暑期医院挂职让我有机会提前感受医院的工作氛围，我一定会倍加珍惜这样的宝贵机会。在这短短的一星期里，我所学到的是不仅仅是新的技能和知识，更学会了如何尽快适应新的环境，如何建立良好的人际关系以及如何处理医患关系。很庆幸能与院办的优秀老师们一起共事，在过去的一个星期中，我积累了很多宝贵经验，这对于我以后的发展有着莫大的帮助。现在的我就是医院的一分子，应该把医院当作自己的家，以主人翁的态度去对待医院里的每件事，用足够的耐心去处理各种问题。我坚信：无论是什么工作，只要付出青春的热情，就一定会做得很好！

　　今年暑假，我有幸参加学校组织的暑期社会实践，进入龙华医院进行为期一个月的行政挂职锻炼。

　　7月14日早晨，当我走进行政楼929室时，看见了亲切的陈老师、平老师和另外6位同学。后来根据各科室的要求，我被分配到了宣传科。

　　宣传科和团委共用一间办公室，因此，我有幸跟随陈老师和平老师接触到宣传科和团委的日常事务，也有机会了解一些医院的情况，这让我对医院有了新的了解和认识。

　　陈老师家住得很远，可每天早上却是最早到办公室，也很晚才下班。宣传科的工作琐碎繁杂，可是无论如何忙碌，陈老师始终带着淡淡的微笑，让人感觉很舒服。平立老师比我略大，在她身上，我看到的是处理问题的干练和独立，而这正是我所欠缺并需要加强的。

　　短短的一周时间，我学到了很多在书本上、在学校里没有学到的知识。

　　刚开始时，我总是有一种依赖感，觉得不管我做错了什么也并无大碍，因为有各位老师在身旁。一周下来我才明白，我的角色已经改变。人的一生，总是不断地进行角色转换。工作状态和学生时代的角色是完全不同的。当我挂职时，我所面对的不仅是繁杂琐碎的事情，还要协调好和不同人员之间的关系。工作中需要的不仅仅是专业的知识，更需要的是独立处理问题的能力。

　　时光如白驹过隙，转眼间挂职四分之一的时间已经过去，而我才刚刚开始进入角色。在余下的时间里，我会认真学习，努力工作，把握好短暂而宝贵的机会，让自己更快地成长。

　　 （黄蕾蕾）

　　挂职日志

　　7月14日               星期一               晴

　　 今天是去龙华医院的第一天，很是兴奋。因为生怕会迟到，于是很早就出发了。7点12分，我到达龙华医院行政楼929室，和蔼可亲的陈老师招呼我进去坐，然后就跟我交流了起来。一会儿，其他同学也都陆陆续续来了。

　　 经过平立老师的分配，每个人都有了自己的岗位，我与其他几位同学被安排在门诊办公室。当时我心里有些无奈而又激动。无奈的是与自己所学的专业没有太大关系；激动是因为门诊办公室是直接接触病人的，学到的东西也许会更多些。正如暑期挂职锻炼岗前培训时张志枫老师所说的那样，我们应该“在学习实践中培养和检验自己的能力，去发现问题、认识问题，进而解决问题”。

　　 接着，平立老师把我带到了门诊办公室的小家庭中，认识了有勇有谋又有才，全天战斗在纠纷一线的张主任。然后，我们还见到了总是满脸微笑的蒋护士长，以及年轻漂亮的小何姐。见面后，张主任对我语重心长地说：“你在这里挂职不要以一个干事的身份来要求自己，要作为一个管理者的身份去发现问题，找出解决问题的方法。门诊办公室的事情很琐碎，不过这也都是该做的常规工作，要从细节中发现问题的所在。”

　　 门办要做的事情很多、很琐碎，例如：解决医生与病人之间的矛盾，病人的不满导致的纠纷，与病人沟通好医生专家接待的时间，大病医保及病假单的核实盖章，怎样使医院服务更到位等等。

　　今天只是稍稍了解了一下门诊办公室的运作情况，我想接下来的几周要学的东西还很多，而这个暑假也一定是丰富多采的。

　　（石智慧）

　　7月18日               星期五               晴

　　一转眼，已经第五天了。经过跟老师几天的相处，我们也熟络了很多。比起前些天，这一两天我们更忙碌了。医院这几天有一批新职工要上岗，还有一批护理专业的学生来见习。于是，我主动要求帮老师跑跑腿，整理些数据，打印复印。这不仅可以帮老师们减轻负担，我也从中学会了如何使用复印机和一些程序的操作方法，还看到老师是如何制作科室轮转表等等。虽然都是些小心得，但对我来说，还是给我开了个好头。

　　早上和一位老师去第十人民医院买了480本书，算是当了回搬运工。之后帮老师打打字，整理一下废弃了的纸张。在打字和整理的过程中看到了一些文件是如何书写的和很多有关护理管理方面的信息。下午，帮老师扫描文章的过程中，我又学会了扫描的基本操作。到今天为止，我的挂职生活算是告了一个小段落。回头看看我这五天的收获，每天早上六点就起床，赶六点半的车，下午五点下班，工作虽然不复杂但很琐碎。老师有时也会笑着问我是不是很忙，我会回答她们，忙才好呢。在短短的五天里，我就感觉自己学到了很多，感受到了护理部的工作氛围，体验到了一种有别于临床实践的工作模式。老师们对我也很好，我有不懂的地方，她们也会耐心地给我解释；有做错的地方也会帮我纠正，有空闲的时候也会给我讲她们护理部的工作。接下来还有二十多天的时间让我更深入地体验护理部的生活。这里就是我的岗位，认真踏实地做好每一件事，我期待着收获更多。

　　（万文洁）

　　挂职心得

　　情定龙华

　　今年7月，我荣幸成为2008年学校优秀大学生暑期挂职锻炼队伍中的一员，进入龙华医院行政部门挂职并担任组长。在这里要感谢学院团委、学校老师的推荐，给了我一个提前走向社会、接触社会、融入社会的机会；更要感谢华龙医院人事处的同事们，你们的宽容让我学到了很多东西。这次暑期挂职从7月14日开始为期四周。下面我就我在龙华医院实习期间经历的一些小片段和大家进行分享。

　　一、初到龙华——兴奋

　　14日，怀着激动和兴奋的心情，我们都早早地来到龙华医院团委。当老师安排我到人事处的时候，我很开心，因为这个部门在整个医院有着举足轻重的作用，在这里挂职一个月肯定收获不小。到了人事处，同事们都很欢迎我的加入，让我意外的是还专门给我留了一张办公桌，实在是太感谢了。

　　二、我的工作——繁琐

　　之前就有朋友说，挂职就是去打杂的，对这我还没有充分的准备。经过此阶段的工作，我要告诉那些同学：没错，挂职就是从打杂做起。但是尽管如此我们还是能从实习中学到很多东西。

　　简要介绍下我的工作，就是帮助整理一些人事资料，帮老师复印一些东西等等，都是一些很琐碎的小事情。刚开始的时候，我还想照这样，我学不到什么东西啊。想到我到这儿来回路上要花上近四个小时，暑假还不能回四川老家，每天只能在这里干些不着边际的小事情，不免有点失望。但是刚刚工作，才发现自己连复印机、传真机都不知道怎么用，还是在同事的帮助下我亲手复印了第一张纸，发了自己第一个传真。随着时间延长，我渐渐熟悉了我的业务。在老师们耐心的指导下，我渐渐地深入工作，熟悉了人事工作的具体流程。就拿我挂职的龙华人事处来说吧，原以为只是负责人才招聘的工作和全院的人事安排，后来却看到很多请假的职工来交假单，出国的医生来交出国的打擂书。人事处的同事们还要不定期去参加考勤。后来经过杜兰屏处长给我讲解，知道了人才招聘、日常考勤、人才流动安排、员工的档案管理、合同管理、薪资福利工资的制定计算与发放、考勤及休假管理等等都是人事处要做的工作。她对我说过人事处的工作总的来说就是“繁”、“琐”。

　　三、思想的转变——珍惜

　　一个礼拜下来，才发现虽然失去了暑期休假的时间，却学到了很多书本上没有但却很受用的知识，让我思想有了很大的转变，这段挂职经历将是我人生中很大的一笔财富。

　　1.另一种学习。通过七天的实习，让我更加理解了“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。”这话的道理。工作中的很多东西都不是你在学生时代既已掌握了的，而是要在工作岗位上经过自学，将理论与实践融会贯通实现知识的补充和更新以及能力的提升。当然，这并不是说大学里的专业知识不重要。专业知识要学，因为这是基础，但更重要的是培养一种自学的能力，这样才有利于自己跟上各种变化。

　　2.要有“三心”——耐心、细心、决心。一开始以为整理一下资料是很简单的工作，可是当我慢慢熟悉了人事处的日常事务，却发现这是一项既简单而又复杂的工作。说它简单是因为在外人看来，人事工作并不像技术人员或医务人员一样需要较强的专业性，而是一项看似没有多少技术含量的简单而又轻松的工作；说它复杂是因为这项工作虽不需要较强的专业性，但想要做好这项工作却需要极大的耐心、细心和决心。人事工作看似简单，实际上很复杂。就拿员工的班次来说，有常白班的、轮休的、四班三倒的、三班三倒的、三班两倒的等等，而且又几乎每天都有加班的、替班的、换班的、请假的、迟到早退的，多工号牌、缺工号牌的以及入院、退院的，调送档案的等等。这些变化因素给我们每天的考勤和每月的工资发放带来极大的困难，相应地也就要求我们要在工作时投入百分之百的精力，认真、耐心、细致的做好每一项工作，以保证工作准确无误地完成。

　　3.端正心态，积极适应。曾经这样跟自己说过，无论在什么时候，都要保持一种良好的精神状态，积极主动地融入到这个新的环境中去。这一个星期下来，我做到了，我很快适应了这里的环境，适应了这“朝八晚五”的生活节奏，结识了很多良师益友。从刚开始接电话的战战兢兢、不知道怎么说才礼貌得体，到现在的从容自如；从刚开始的不会用复印机、传真机，到现在的运用自如；从开始不知道怎么归档整理人事资料，到现在对那几个柜子是放什么资料都清楚记得；从开始老师叫我“小朋友”，到现在的“小何”；从开始的紧张拘谨，到现在每天早晨和老师热情地打招呼。她们用真实的行动教我如何认识社会、走进社会、适应社会，她们用通俗的言语教我如何与人相处、如何做一个社会人，她们都是我走进社会第一堂课的好老师。

　　4.获得认可，累并快乐着。每天听着她们说，小何，通知一下处长要开会了；小何，接一下电话；小何，输一下人事资料进电脑……一步步地熟悉，一点点地进步，这些都让我很开心，有种收获的满足感。

　　四、未来工作——虚心

　　对于未来三周的挂职，我一定要继续虚心学习，认真工作。充分利用这次挂职锻炼的机会，进一步提高自身的各种素质，提高作为一名党员的思想觉悟，不断完善自己的世界观、人生观和价值观，做一名无论是在学校里还是社会上都称得上优秀的共产党员。

　　 （何林蔓）

　　编辑：蔡勇治  徐嬿君               指导老师：李赣 陶思亮 唐燕